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直觉营销——心理学对营销的影响
来源: | 编辑:[本站]2019/3/22 10:20:32    

题记:上一次我写了一篇《如何做好营销一体化——营销人转型必备路径》一文,本文属于具体阐释心理学派的运作方式。

正文

营销的核心问题是什么?品牌传播,没错。销售促进,也没错。但怎样做好营销,达到真正额效果?一直以来在营销界都没有明确的答案。去年我第二遍读了《思考,快与慢》,心中隐隐有一个答案。那就是利用人的快思维或直觉思维来做营销。

在《思考,快与慢》中,作者将人的思维分为两个系统:系统1的运行是无意识且快速的,不怎么费脑力,没有感觉,完全处于自主控制状态。可以称为快思维。统2将注意力转移到需要费脑力的大脑活动上来,例如复杂的运算。可以称为慢思维。

就像我可口可乐这类世界知名公司为什么要持续大量地投放广告?中的举例:早上你来到一家早餐店,当你看到食物时,可能只需要几秒就可以决定早餐吃什么,比如看到新炸出来的诱人的油条,新鲜的豆浆时你立刻就决定了。你不大可能通过理性思维做这样的思考:身体需要营养均衡,我通过精密的公式计算出今天的早餐需要多少克蛋白质,多少克钠元素,多少升水,然后决定早餐吃什么。

前者就是系统1的快思维,后者就是系统2的慢思维,从这个例子也可以看出,我们的人生中的大部分决定由快思维做出。营销的目的之一是通过一些方法来引导消费者的快思维,让他们在短时间内倾向和购买你的品牌。简单来讲就是让消费者“不费脑子”地选择你的产品和品牌。很多时候我们选择了一些产品和品牌,自己都不知道为什么,这时候直觉营销的目的就达成了。

心理学对于营销的影响非常重大,只可惜现在的业界大部分都关注创意怎么酷炫,怎么好玩,而缺乏研究科学心理学对营销的实际影响。以下我将从销售和品牌两个方面谈谈快思维对它们的影响。

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